Retard de vol ? | Annulation ?

Vérifiez votre éligibilité à l’indemnisation en trois étapes

Jusqu'à 600€ par personne
Taux de réussite de 98% des procédures diligentées
Moins de 10% des passagers victimes de retard ou d'annulation de vols réclament leur indemnisation



Vérifiez votre éligibilité dès maintenant !

Allolitige : Comment ça marche ?

Communiquez-nous vos données de vol

Notre procédure de vérification préalable de votre éligibilité à l’indemnisation est complètement gratuite ; les diligences et investigations sont réalisées par nos équipes sur la base de votre numéro de vol ; si ce dernier correspond bien à un vol retardé, annulé ou surbooké, vous pourrez toujours faire valoir vos droits à indemnisation pendant 3 ans.

Nous vous accompagnons dans votre procédure de reconnaissance de vos droits

En signant la procuration et en nous mandatant pour défendre vos intérêts, nos équipes déploierons leur expertise juridique afin de mener à bien votre réclamation auprès des compagnies aériennes concernées et ce, s’il le faut, jusque devant les juridictions de proximité compétentes. Nous ne manquerons pas de vous tenir régulièrement informé du bon traitement de votre dossier. 

Vous obtenez votre indemnisation

Une fois que nous aurons reçu l’indemnisation au terme de la procédure de réclamation, le montant final collecté vous sera alors transféré sur le compte bancaire que vous aurez désigné via le relevé d’identité bancaire que vous nous aurez fait parvenir avec votre procuration signée. Nous ne prélèverons alors que le montant de la commission d’intervention augmentée des éventuels frais administratifs particuliers engendrés par les différentes procédures de mise en demeure. 

AlloLitige s'assure que vous récupériez ce qui vous est dû.

Découvrez votre indemnisation

  • Vérifiez votre éligibilité 

La procédure de vérification de votre éligibilité à la demande d’indemnisation est rapide et fiable. Nos équipes d’experts vérifient directement sur leurs bases de données le vol concerné par votre demande et s’assurent de l’éligibilité de votre réclamation en se basant sur les conditions retenues par la réglementation communautaire (vols retardés, annulés, ou surbookés) ; ces bases de données sont mises à jour quotidiennement. De ce fait les billets correspondants à des vols éligibles peuvent être indemnisés et ce, de manière rétroactive. 

  • Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de la procédure de demande d’indemnisation

Nous réalisons l’ensemble des diligences dans votre intérêt et pour votre compte afin de faire valoir vos droits auprès des différentes autorités concernées. Nous prenons contact avec les compagnies aériennes récalcitrantes et pourrons, au besoin, mandater des conseils afin de vous représenter en justice et faire exécuter le jugement rendu en votre faveur afin de collecter le montant de l’indemnisation à vous reverser. Vous serez régulièrement informés de l’évolution de la procédure. 

  • Recevez le montant de votre indemnisation

A compter de la réception effective de votre indemnité que nous aurons réussi à obtenir pour votre compte, nous vous transmettrons l’intégralité du montant versé par la compagnie aérienne déduction faite de notre commission d’intervention et des frais administratifs occasionnés par la procédure. Vous n’avancez aucun frais, la procédure est complètement gratuite, et nous sommes complètement impliqués dans le bon traitement de vos requêtes. 

Quatre bonnes raisons de recourir à Allolitige

  1. Nous sommes rémunérés uniquement au résultat.
  2. Vous n’avez aucun frais à avancer dans le cadre de la procédure.
  3. Nos équipes d’experts répondront à toutes vos questions, n’hésitez pas à les contacter par e-mail ou via les réseaux sociaux.
  4. Les montants des indemnisations prévues par la réglementation communautaire peuvent aller jusqu’à 600€ en fonction des critères.

FAQ

Pourquoi AlloLitige ?

Pourquoi AlloLitige ? AlloLitige met en œuvre son expertise afin de faire appliquer la législation européenne pour des réclamations suite à des annulations, des longs retards, des correspondances ratées et/ou des refus d’embarquement. Nous vous aidons à faire valoir ces réclamations sans vous exposer à des risques financiers. Signer une procuration au profit d’AlloLitige vous libère de toute source d’inquiétude puisque vous n’avez pas à traiter directement avec la compagnie aérienne en cause. AlloLitige a accès à diverses données mis à jour quotidiennement concernant les vols, la gestion des flottes et d’autres informations fondamentales, ainsi qu’une vue d’ensemble sur la juridiction nationale et européenne en question. Par conséquent, nous sommes capables très rapidement d’estimer la probabilité de réussite de votre demande.

Quel délai de prescription pour une réclamation ?

Une réclamation pour vos vols effectuées dans le passé est toujours possible tant que le délai de prescription extinctif de droit n’est pas atteint. D´après la législation française, vous disposez d´une durée de 5 ans pour faire une demande de réclamation.

Voyage organisé, puis-je être indemnisé ?

Oui, les voyages organisés peuvent effectivement bénéficier des mêmes droits et réclamations d´après la réglementation européenne concernant les passagers aériens.

Suis-je contraint de remplir mes données en ligne pour faire exercer mes droits par Allo Litige ?

Oui, la procédure est dématérialisée afin de déclencher rapidement la procédure, AlloLitige va vérifier encore une fois les données saisies et va ensuite essayer de faire appliquer votre réclamation étape par étape. Nous vous tenons naturellement au courant après chaque étape et nous restons disponibles pour toutes autres questions.

Frais additionnels, un recours possible ?

Nous nous occupons exclusivement des réclamations liées à un retard, une annulation ou un refus d’embarquement à ce stade. Néanmoins, si des frais supplémentaires ont été engagés de votre part, vous êtes en droit de faire parvenir les pièces justificatives directement à la compagnie. Cela n’affecte en aucun cas vos chances d’obtenir une compensation sur un retard de vol.

Comment puis-je connaître le statut de ma demande ?

Nous vous tenons informé par mail en fonction de l’évolution de votre dossier. Vous pouvez nous contacter directement quand vous le souhaitez par mail.

Dans combien de temps puis-je espérer recevoir mon indemnisation ?

La durée de la procédure est variable selon les demandes. Le détail de chaque vol, la compagnie aérienne, les conditions juridiques et d’autres paramètres indépendants de notre volonté ont bien évidemment un impact sur le délai de traitement. Une durée de traitement exacte est donc impossible à définir compte tenu de ces variables. Ceci étant dit, nous vous tiendrons toujours au courant de l’avancée et de la progression de la procédure de réclamation.

Quand les avocats sont-ils mandatés ?

AlloLitige est un organisme composé de juristes spécialisés en droit de la consommation. Néanmoins, seuls les avocats peuvent se présenter en justice selon les pays et non les entreprises. Ainsi, lorsque vous nous mandatez au début de la démarche, ce n’est que pour la prestation extra-judiciaire. Si une compagnie aérienne refuse de vous régler un litige extra-judiciaire, nos avocats agréés se chargeront de vous représenter devant les tribunaux. Nos avocats sont par ailleurs spécialisés dans le domaine du droit des passagers aériens. Nous assumons les risques financiers pendant la procédure judiciaire en vous proposant nos avocats ou juristes. Si la procédure n’aboutit pas, AlloLitige prend les frais à sa charge. Si un accord est conclu, les frais seront déduits de votre indemnisation. Nos avocats et conseils juridiques concluront un accord uniquement avec votre consentement et vous indiqueront si cela est judicieux sur le plan économique.

Puis-je procéder à une demande d’indemnisation pour une autre personne ?

Oui c’est possible, vous pouvez effectivement faire une demande d’indemnisation pour tout autre passager présent sur le même vol en étant ou non vous-même passager. Par contre, seuls les passagers concernés doivent être nommés. Si vous souhaitez être la personne à contacter, cela signifie que vous vous chargez de la demande (par exemple pour un parent ou un collègue). Vous devrez renseigner votre adresse email et vos coordonnées téléphoniques dans l’espace prévu à cet effet. Par ailleurs il est important de noter que seuls les passagers peuvent recevoir l’indemnisation, quelle que soit la personne ayant payé le voyage à l’origine.

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